Перестаньте терять покупателей на страницах «для всех» и найдите прибыльные ниши, которые игнорируют конкуренты. Проектируйте воронки по лестнице Бена Ханта и пишите тексты под DISC-типы клиентов в формате 6 режимов практики с ИИ-наставником.
В этом тренажёре с вами занимается ИИ-наставник. Он объясняет метод книги, разбирает с вами ваши ситуации, даёт упражнения и показывает, что уже получается, а что ещё нет.
«Нулевой трафик * Любой показатель эффективности = Нулевой успех»
Книга представляет методологию Бена Ханта, основанную на 100 экспериментах, и переводит фокус с описания компании на решение конкретных проблем пользователя через систему целевых страниц. Она устраняет причину низкой конверсии — несоответствие контента уровню осведомленности клиента, — помогая захватывать внимание через «длинный хвост» поисковых запросов. Практическая ценность заключается в готовых чек-листах для аудита сайта, техниках написания текстов под DISC-типы покупателей и алгоритме трансформации характеристик продукта в измеримые выгоды.
Бен Хант — веб-дизайнер и автор книги «Конверсия сайта», разработавший методологию «Лестница узнавания» на основе данных 100 прикладных экспериментов. Его подход позволяет сегментировать рынок по ступеням осведомленности и проектировать целевые страницы, которые превращают посетителей в покупателей за счет точного соответствия текста запросу.
Я вывел сайт в топ и пригнал тысячи людей, но конверсия нулевая — клиент в ярости и считает, что мой трафик «мусорный», а я не знаю, как доказать обратное или починить посадочную.
Мои макеты выглядят стильно и современно, но когда заказчик спрашивает «а почему кнопка здесь и как это поднимет продажи?», я мямлю про эстетику, потому что не понимаю логику принятия решения покупателем.
Я вливаю последние деньги в Директ, но сайт работает как дырявое ведро: люди заходят и тут же закрывают вкладку, а я чувствую себя идиотом, который просто дарит деньги рекламным площадкам.
У нас сложный B2B-сервис, и я не понимаю, как зацепить тех, кто еще даже не знает, что им нужно наше решение — мы пишем про функции, а люди ищут ответы на свои боли на три ступени ниже.
Я умею писать грамотно и красиво, но каждый раз сажусь перед пустым листом в панике: я не понимаю, по какой структуре собрать текст, чтобы он реально убеждал, а не просто заполнял место на странице.
Мы постоянно пилим новые фичи, но лендинг продукта превратился в свалку смыслов — я не знаю, как сегментировать аудиторию так, чтобы каждый сегмент увидел именно то, что заставит его оставить заявку.
Очень полезные методики, помогают разобраться со сложными темами и разложить все по полочкам, так что становится ясна проблема и что с ней делать. В итоге получаешь решение трудности, а не просто набор советов и рекомендаций. Я разбирала тему упаковки и продвижения своего продукта. Была просто идея, а теперь есть полная картина реализации от позиционирования до текстов статей и постов. Понравилось, что все было конкретно по моему вопросу, без лишней информации. Очень помогают двигаться подсказки после каждого ответа. Спасибо за прекрасный инструмент!
5 / 5
Разобрать любую концепцию книги глубоко и с примерами
Найти слабые места сайта и получить список правок с приоритетом
Найти прибыльные запросы и выстроить карту ступеней осведомлённости 0–5
Создать конвертирующий текст — от заголовка до CTA — по методологии книги
Спроектировать полную структуру сайта по концентрической модели
Разобрать реальные кейсы из книги или применить методологию к своему бизнесу
Трафик есть — никто не записывается
Кажется, сайт нормальный, но никто не пишет — где утечка?
У меня сайт психотерапевта. Трафик есть, люди заходят, но никто не записывается. Не понимаю, что не так.
Это классический симптом: трафик есть, а конверсия — нет. По Ханту, сайт работает как произведение двух множителей: Успех = Трафик × Конверсия. У тебя трафик ненулевой — значит, проблема в конверсионной части. Быстрая диагностика: открой главную страницу глазами нового посетителя и ответь на один вопрос, который он задаёт в первые 3 секунды — «Я в нужном месте?» Чтобы ответить, нужно проверить три зоны сразу: • Заголовок — он бьёт в боль клиента или описывает тебя? «Психолог с 10-летним опытом» vs «Устала притворяться, что всё в порядке» • Предложение — написано с внешней точки зрения (язык клиента) или с внутренней (язык специалиста)? • CTA — есть ли вообще призыв к действию, и насколько он конкретный? Что стоит в заголовке твоей главной прямо сейчас?
«Гештальт-терапевт. Индивидуальные и групповые сессии.» Записаться можно через форму внизу страницы.
Вот и первые две утечки. Утечка 1 — заголовок с внутренней точки зрения. «Гештальт-терапевт» — это твоя профессия, не её проблема. Клиентка, которая гуглит «почему я всегда устаю» или «что делать, когда нет сил», не ищет «гештальт». Она ищет себя в заголовке, а не специальность. Утечка 2 — CTA внизу страницы. По Ханту, CTA должен появляться в «правильное время» — когда человек уже получил достаточно причин действовать. Но «форма внизу» означает, что она у большинства вообще не появится: люди не скроллят туда, где ничего не обещано. Быстрый тест: замени заголовок на фразу из «внешнего мира» клиентки — что она сама говорит о своей ситуации? Примерно: «Когда внешне всё хорошо, а внутри пусто» или «Устала быть сильной». И добавь кнопку «Записаться на первую сессию» сразу после первого экрана. Это аудит только двух из шести областей по методологии Ханта. В полной версии проходим: трафик и ключевые слова, воронки, текст, дизайн — и выдаём приоритизированный список правок. Принеси URL своего сайта или текст страницы — разберём полностью.
Да, хочу разобрать полностью. У меня есть текст главной — можем пройтись по нему?
Блог читают, но в клиентов не идут
Веду блог, пишу статьи — а подписчики не становятся клиентами
Веду блог для своей практики. Пишу про выгорание, про отношения, публикую полезные посты. Подписчики есть, но в клиентов никто не превращается. Что не так?
Первая подсказка — в том, про что ты пишешь. «Выгорание» и «отношения» — это внутренняя точка зрения. Ты говоришь на языке специалиста. А клиентка на ступени 1–2 по лестнице Ханта думает совсем иначе: не «у меня выгорание», а «я прихожу домой и ни на что нет сил, хотя ничего особенного не делала». Это критичная разница. Люди на ступени 1 ищут симптом, а не название проблемы. Если твой заголовок — «Три признака выгорания» — конкурируешь с тысячами статей. Если заголовок — «Почему в воскресенье вечером уже хочется спать на следующей неделе» — попадаешь в длинный хвост: низкая конкуренция, высокая точность попадания. Вот как проверить: какие запросы вводят твои клиентки в поиск до того, как узнали слово «выгорание»? Запиши 3–5 реальных фраз.
Наверное что-то вроде «почему постоянно нет сил», «устала от всего», «раздражают дети и муж».
Это и есть длинный хвост — точные запросы реального рынка со ступени 1. Смотри, что происходит, когда ты строишь контент вокруг них: • «Почему постоянно нет сил даже после сна» — ступень 1. Человек описывает симптом, решения не ищет. Твоя статья должна не «объяснять выгорание», а подтверждать: «да, это знакомо» → и предложить один шаг вперёд. • «Раздражают дети и муж — что со мной» — тоже ступень 1, но с тревогой. Заголовок с вопросом «что со мной» — сильный крючок, потому что это буквально мысль клиентки. • «Устала от жизни в 35 лет — это нормально» — ступень 0→1. Человек ищет разрешения чувствовать так. Это вход в твою воронку. Каждая такая статья — точка входа, которая поднимает человека на одну ступень и мягко ведёт к тебе. По Ханту, задача страницы — не продать, а перевести на следующую ступень. Это режим «Ключевые слова и лестница». Помимо запросов, мы строим карту ступеней 0–5 для твоей аудитории и разбираем, какой контент нужен на каждой. Принеси описание своей ниши — соберём полную карту и список тем для блога.
Вот это да. Хочу разобрать всю карту ступеней под свою практику.
Хочу сайт, который реально приносит заявки
Хочу сайт, который приносит клиентов — как не угадывать, а строить по системе?
Запускаю онлайн-школу по нутрициологии. Нужно сделать сайт с нуля. Все говорят разное — один экран, лонгрид, много страниц. Как выбрать правильный путь?
Стоп. Прежде чем выбирать формат, нужно ответить на один вопрос — где сосредоточен твой рынок? Имеется в виду: на какой ступени лестницы Ханта находится большинство твоих потенциальных учеников прямо сейчас. Потому что формат сайта полностью зависит от этого ответа: • Если рынок на ступени 4–5 (люди ищут «онлайн-курс по нутрициологии», выбирают между тобой и конкурентами) — достаточно одного сильного лендинга с четким предложением. • Если рынок на ступени 1–2 (люди ищут «почему мне плохо от еды» или «как похудеть без диет» и не знают, что нутрициология — это решение) — нужна сеть статей-точек входа, каждая из которых отвечает на конкретный симптом и переводит человека вверх по лестнице. Ошибка большинства новых сайтов — строить под ступень 4–5, когда 80% рынка сидит на 1–2. Ты говоришь на языке «купи курс», а они ещё думают «что вообще со мной не так». Расскажи: что чаще всего гуглят люди, которые в итоге приходят к нутрициологу? Не запросы типа «нутрициолог онлайн» — а запросы до того, как они поняли, что им нужен специалист.
Наверное «почему постоянно устаю», «живот после еды», «как понять, что есть непереносимость».
Отличный сигнал. Это ступени 1–2 — значит, твой рынок рассредоточен и не ищет «нутрициолога» напрямую. Это не проблема, это возможность, потому что конкуренция на таких запросах намного ниже. По концентрической модели Ханта, сайт строится от краёв к центру: Внешний круг (ступени 1–2) — статьи-точки входа. «Постоянно устаю после обеда: 3 причины, которые стоит проверить» → Читает → Понимает, что это не норма → Хочет узнать больше. Средний круг (ступени 2–3) — страница метода. «Почему консультация нутрициолога — это не диета» → Сравнивает тебя с другими подходами → Выбирает. Центр (ступени 4–5) — страница записи/курса. Уже готов. Здесь работает CTA, доказательства, гарантии. Первый шаг — не делать лендинг, а собрать 5–7 статей-точек входа на языке запросов ступени 1. Они начнут приводить трафик и прогревать людей ещё до того, как ты скажешь о школе. Это стратегия сайта по Ханту. Дальше — строим карту страниц с ступенями, запросами, связями и порядком создания. Принеси описание своего продукта и аудитории — соберём полный скелет.
Хочу разобрать именно такой скелет — от первой точки входа до страницы записи.
Написал о себе и методе — люди уходят
Написал о себе и своём методе, но читают и уходят — в чём ошибка?
Написал текст для главной страницы своей онлайн-школы. Описал методику, опыт, что входит в курс. Но люди заходят и уходят. Что с текстом не так?
Дай угадаю структуру: сначала про тебя и твой опыт, потом список того, что войдёт в курс, потом кнопка «Купить». Это типичная внутренняя точка зрения. Ты говоришь на языке продавца, а нужен язык покупателя. У Ханта есть простой фильтр для каждого абзаца: «Ну и что?» — применяй его к каждому тезису и смотри, остаётся ли польза для читателя. Пример: «10 лет опыта» — Ну и что? → «За 10 лет я разобрал тысячи сайтов и вижу типичные ошибки за 5 минут» — уже польза. Вторая проблема: три кита заголовка — релевантность, личный интерес, эмоции. Если хотя бы один отсутствует, заголовок не держит. Что стоит у тебя в заголовке прямо сейчас?
«Онлайн-школа по ландшафтному дизайну: учись создавать красивые сады».
Вот разбор по трём китам: • Релевантность — есть, тема понятна. • Личный интерес — «красивые сады» слишком абстрактно. Кому именно? Что изменится в жизни клиента? «Сделай свой участок таким, чтобы соседи спрашивали, кто проектировал» — личный интерес уже конкретен. • Эмоция — пока отсутствует. Страх, желание, облегчение — ничего из этого не зацеплено. Теперь о фронтальной загрузке: главное преимущество должно быть в начале предложения, а не в конце. «Учись создавать красивые сады» — результат спрятан в конце. Переставь: «Создай сад, которым гордишься — без дорогого архитектора и переделок». И проверь DISC-покрытие: разные типы клиентов читают разное. D-тип хочет результат и доказательства, I-тип — эмоцию и вдохновение, S-тип — доверие и безопасность, C-тип — детали и логику. Если текст написан только в одном стиле — половина аудитории не находит себя. Это режим «Написание текста». Вставь свой черновик — разберём каждый блок: заголовок, введение, тело, CTA. Покажу конкретные правки под твою аудиторию.
Хочу разобрать весь текст главной по этому принципу.
Три услуги на одной странице — никто не понимает
Предлагаю разные услуги — и не знаю, как выстроить сайт, чтобы каждая нашла своего клиента
У меня клиника: остеопатия, акупунктура, гомеопатия. Главная страница пытается рассказать про всё сразу — и про каждую услугу, и про нас. В итоге не конвертирует ничего. Что делать?
Это один из классических кейсов книги — Bridge Natural Health. Ситуация один в один: клиника нетрадиционной медицины, несколько услуг, сайт-«брошюра» обо всём — и ноль конверсии. Диагноз по лестнице: ваш сайт говорит на языке ступени 3–4 («мы предлагаем остеопатию»). А весь рынок сидит на ступени 1–2 и гуглит «болит спина», «мигрень неделю», «ребёнок плохо спит». Они не ищут «остеопатию» — они ищут решение конкретной боли. Что сделал Bridge Natural Health: создал отдельные страницы под каждую проблему, а не под каждую услугу. Не «Остеопатия» → а «Боль в пояснице: как остеопат находит причину и убирает её за 1–3 сессии». Не «Акупунктура» → а «Мигрень дважды в неделю: почему таблетки не помогают и что работает вместо них». Каждая страница начинала разговор с симптома — и через обучение вела к записи. Это и есть семантическая матрица: на пересечении каждой услуги и каждой проблемы — отдельная точка входа. Какие проблемы чаще всего приводят клиентов именно к вам — не «остеопатия», а реальные боли?
В основном: спина, суставы, головные боли, стресс и бессонница.
Это уже пять точек входа — пять отдельных страниц, каждая из которых ловит человека на его конкретном запросе. Структура каждой страницы по логике кейса: • Заголовок — язык симптома («Голова болит каждый день: когда это уже не норма») • Введение — подтверждение симптома словами клиента («Вы пьёте обезболивающие, но через 4 часа всё возвращается...») • Движение по лестнице — объясняем, почему стандартные способы не работают → показываем механику метода • CTA — «Записаться на первичный приём» появляется именно здесь, когда человек уже понял, что это для него Ключевой урок кейса: не бойтесь создавать много страниц. Хант называет это концентрической моделью — сеть точек входа с разных запросов ведёт к одному центру конверсии. В режиме «Кейсы» разбираем кейсы книги и накладываем на ваш бизнес. В режиме «Стратегия сайта» строим полную карту с ступенями, запросами и приоритетом создания страниц. Принесите список услуг и типичных жалоб клиентов — соберём вашу матрицу.
Хочу построить такую матрицу для своей клиники.
Видят цену раньше, чем понимают ценность
Клиент видит цену раньше, чем понимает ценность — и уходит
Продаю подписку на приложение для садоводов. Люди заходят, видят цену и уходят. Говорят «дорого». Но те, кто купил — очень довольны. Как объяснить ценность?
«Дорого» — это почти никогда не про цену. Это про ступень лестницы. По Ханту, возражение «дорого» означает одно: человек ещё не понял ценность. То есть он пришёл на ступень 4–5 (видит цену), не пройдя ступени 2–3 (не понял, зачем это ему и чем отличается от гугла). Значит, проблема не в цене — а в том, что между «зашёл» и «увидел цену» ничего не произошло. Лестница пропущена. Какой путь проходит человек от входа на сайт до момента, когда видит стоимость подписки?
Примерно так: заходит на главную, видит «приложение для садоводов», листает пару экранов, видит тарифы.
Вот и ответ. Между «приложение для садоводов» и тарифами — нет движения по лестнице. Человек на ступени 1–2 думает не «мне нужно приложение», он думает: «у меня погибла туя, которую я посадил месяц назад» или «после ливня всё заболочено, не знаю что делать». У него проблема, а не запрос на продукт. Чтобы цена не казалась «дорогой», нужно провести человека через три шага до цены: • Шаг 1 — Подтверди проблему. Покажи, что ты понимаешь его боль его же словами. «Купили дорогое дерево — а оно гибнет, и непонятно почему». • Шаг 2 — Покажи цену ошибки. Ошибку посадки не исправить через год. Ошибку планировки не починить без полной переделки дренажа. Это не страшилки — это факт, который делает твоё приложение «дешёвым» в сравнении. • Шаг 3 — Дай «запах цели». Три бесплатных вопроса в день — человек видит, что ответы реально работают. После этого подписка не «дорогая», а «ещё дешевле, чем один потерянный крупномер». Это принцип «запаха цели» по Ханту и движение по лестнице узнавания. В режиме «Теория» разбираем любую концепцию книги и сразу проверяем применение к твоей ситуации. Принеси текст своего лендинга — разберём, где теряется ценность.
Именно так и происходит. Хочу разобрать свою главную страницу и перестроить путь клиента.
Рекламный бюджет уходит — заявок нет
Трачу деньги на рекламу, люди кликают — но никто не оставляет заявку
Запустил таргет на свою онлайн-школу по эзотерике. Клики есть, цена клика нормальная, но заявок почти ноль. Деньги уходят — результата нет. Что происходит?
Клики без заявок — это почти всегда несовпадение ступеней. Реклама привела человека с одной ступени, а страница ждёт человека с другой. По Ханту, формула провала выглядит так: ты показываешь объявление людям на ступени 1–2 («что-то в жизни идёт не так, ищу выход») — и ведёшь их на страницу, которая говорит на языке ступени 4–5 («записывайся на марафон за Х рублей»). Человек кликнул из любопытства, но страница требует от него решения, к которому он не готов. Уходит. Первый вопрос: что написано в твоём объявлении — язык проблемы или язык продукта?
В объявлении что-то типа «Узнай, как квантовая магия меняет жизнь. Марафон с практиками». Кликают, но не остаются.
Вот где разрыв. «Марафон с практиками» — это внутренняя точка зрения, язык продавца. А человек, у которого «бизнес стоит» или «тревога зашкаливает», думает совсем другими словами. Чтобы соединить ступени, нужен контент-мостик — между болью и методом. Для твоей аудитории это выглядит так: • Ступень 1 (проблема клиента): «Работаю много, а денег больше не становится» • Мостик: Статья или страница — «Почему логика и усилие не помогают, когда дело в состоянии, а не в действиях» • Ступень 3 (твой метод): «Квантовая магия работает не с симптомами, а с причиной — с внутренним состоянием» Тогда реклама ведёт не на марафон, а на мостик — человек узнаёт себя, понимает, что проблема системная, и сам хочет узнать про метод. И ключевые слова в объявлении меняются: не «марафон», а «почему деньги утекают сквозь пальцы» или «как вернуть ощущение контроля над жизнью» — длинный хвост на языке реального запроса. В режиме «Ключевые слова и лестница» строим карту ступеней 0–5 для твоей аудитории и разбираем, какой контент нужен на каждой. Принеси описание своего продукта и аудитории — соберём полный маршрут от первого касания до заявки.
Это объясняет, почему у меня так. Хочу разобрать весь путь клиента под свою нишу.
Конкурентов море — как выделиться без демпинга?
Ниша перегрета, конкурентов море — как сайт может выделить меня без демпинга?
Занимаюсь ландшафтным дизайном. Конкурентов в моём городе очень много, все предлагают примерно одно и то же. Как сайт может помочь выделиться, если демпинговать не хочу?
Это один из паттернов, который Хант разбирает в кейсе EasySpeedy — насыщенный рынок, где все говорят одно и то же. Универсальный сайт «ландшафтный дизайн» проигрывает не цене, а специализации. Фишка: в перегретой нише люди не ищут «лучшего» — они ищут своего. Человек с проблемой «застоя воды на участке» не будет выбирать из тридцати универсальных дизайнеров. Но если твой сайт — единственный, который начинает разговор с его конкретной боли, ты становишься очевидным выбором без конкуренции. По концентрической модели Ханта, выход из перегретого рынка — не «быть лучше», а занять конкретную нишу на конкретной ступени. Один вопрос: какие проблемы клиентов ты решаешь лучше всего? Не что ты предлагаешь, а что у них болит.
Чаще всего приходят с проблемой: вода стоит после дождя, растения гибнут, участок выглядит хаотично при дорогом бюджете.
Три разных аудитории — три разных сайта или минимум три разных точки входа. • «Вода стоит после дождя» — ступень 1, конкретный симптом. Заголовок: «Участок после дождя превращается в болото: когда это ошибка планировки, а не "плохая погода"». Конкуренция по этому запросу — нулевая. Ты единственный, кто говорит об этом. • «Растения гибнут» — ступень 1–2. «Купили дорогое дерево — а оно умирает через месяц: что на самом деле происходит». Та же логика. • «Дорогой бюджет, хаотичный результат» — ступень 2–3, другая боль: страх быть обманутым, страх потерять деньги. Тут работает не «красота», а «контроль»: «Как принять работу ландшафтного архитектора и не платить за переделки». Каждая страница ведёт к тебе, но заходит с разной точки. По закону кратности Ханта: удвоить конверсию на одной странице важнее, чем сделать десять новых. Начни с одной — той, где у тебя больше всего реальных кейсов. Это стратегия по концентрической модели. В полном разборе строим карту страниц с ступенями, приоритетами и связями между ними. Принеси описание своей практики — соберём скелет под твою нишу.
Хочу разобрать именно такую карту — с точками входа под каждую проблему.
По данным о трафике и конверсии сайта определяет, какой из двух множителей формулы успеха ограничивает результат, и объясняет, почему нулевое значение одного нельзя компенсировать ростом другого.
Способность определить текущую ступень осведомлённости потенциального клиента (по модели 'Лестница узнавания') на основе его запросов, формулировок и описания проблемы, чтобы предложить релевантный контент.
Умение идентифицировать и использовать ключевые слова и фразы, которые отражают язык и проблемы клиента, а не внутреннюю терминологию компании, для привлечения релевантного трафика.
Подбирает целевой запрос для страницы: формулирует его языком клиента и проверяет по релевантности, трафику и конкуренции, прежде чем принять как рабочий
Способность структурировать контент сайта или отдельной страницы таким образом, чтобы он последовательно проводил клиента по ступеням узнавания, от проблемы к решению, с учётом принципа 'одна страница - один шаг'.
По запросу, фразе или описанию ситуации называет, на какой из шести ступеней осведомлённости (0–5) находится человек, и объясняет, что он уже знает, а что ещё нет
Умение формулировать заголовки и первые абзацы текста, которые мгновенно отвечают на вопрос 'Я в нужном месте?', используя принципы релевантности, личного интереса и эмоционального отклика.
По данным о переходах на шагах последовательности находит шаг с наибольшей абсолютной потерей посетителей и обосновывает его как приоритет для правки
Определяет, какого из трёх факторов притягательности — релевантности, личного интереса или эмоций — не хватает в конкретном заголовке или первом экране страницы, и объясняет, почему без него внимание не удерживается.
Способность создавать тексты, которые подтверждают положительные признаки, разрешают сомнения и создают импульс к действию, учитывая потребности разных психотипов покупателей (Господство, Влияние, Устойчивость, Доброжелательность).
Умение создавать призывы к действию, которые являются кульминацией выстроенного разговора, ясно указывают на следующий шаг и мотивируют посетителя к его совершению.
Для конкретного сомнения посетителя называет инструмент доверия, который его снимает, и место на странице, где он должен стоять
Проектирует минимальный скелет последовательности страниц от точки входа по ступеням лестницы узнавания до конверсии, где у каждой страницы ровно один следующий шаг
Распределяет потенциальную аудиторию бизнеса по шести ступеням лестницы узнавания и называет ступень с наибольшим неохваченным рынком
Внедрите алгоритм из 100 реальных экспериментов, чтобы найти скрытых покупателей и устранить утечки трафика.
Начать тренировку →