Очистите маркетинг от шума, который заставляет клиентов игнорировать ваш продукт. Спроектируйте брендарий и готовые тексты для сайта по методу SB7 в ходе пошаговой практики с ИИ-тренером.
«Героем истории должен быть ваш клиент, а не ваш бренд. Это секрет любого феноменально успешного бизнеса.»
Тренажер StoryBrand 2.0 — это интерактивная система внедрения методологии SB7 для замены маркетингового шума на сообщения, которые мозг клиента не сможет игнорировать. Программа решает проблему низкой конверсии, перестраивая коммуникацию с презентации компании на решение конкретных внутренних и внешних дефицитов покупателя. Внутри — 6 практических режимов для пошаговой сборки брендария, аудита текущих текстов и отработки питчей в симуляторе диалога со скептичным клиентом.
Дональд Миллер — создатель системы SB7 и основатель агентства StoryBrand, внедривший методику ясного маркетинга в тысячи компаний для устранения информационного шума. Он адаптировал законы классической драматургии под задачи бизнеса, чтобы бренды перестали говорить о себе и начали предлагать клиентам конкретные решения их проблем.
Я вложил год в разработку, но на сайте продукт выглядит как гора непонятных фич, и я не могу объяснить его ценность даже за минуту, чтобы у инвестора не завяли уши.
Клиенты «засыпают» на моих презентациях и пропадают после звонков, потому что мои слайды — это ода нашей компании, а не решение их конкретной головной боли.
Я пишу «красивые» тексты и подбираю эпитеты часами, но они не приносят клиентам конверсию, и я чувствую себя самозванцем, который просто переставляет слова местами.
Мне кажется, что продавать себя — это хвастаться, поэтому я скромно молчу о результатах, пока менее опытные, но «громкие» конкуренты забирают моих клиентов.
Мы сливаем бюджет на трафик, но лендинг работает как решето: люди заходят, видят «белый шум» из общих фраз и уходят, так и не поняв, почему мы лучше конкурентов.
Мы спасаем мир, но люди просто сочувственно кивают и закрывают страницу, потому что не видят в нашей истории места для себя и не понимают, на что конкретно пойдут их деньги.
Разберите любой элемент схемы SB7 на глубоком уровне: суть, механика, примеры из книги, типичные ошибки.
Постройте брендарий StoryBrand для своего продукта или бренда — шаг за шагом через все семь блоков схемы.
Найдите слабые места в вашем тексте — сайте, письме, питче — и получите список приоритетных правок с объяснением.
Создайте маркетинговый текст по структуре StoryBrand: главная страница, письмо, ванлайнер, питч или шаблон отзыва.
Отработайте питч по схеме SB7 в диалоге со скептичным клиентом — до того, как говорить с реальным покупателем.
Закрепите понимание схемы SB7 через тесты и упражнения «найди ошибку» на реальных маркетинговых примерах.
Текст про нас — а клиенту всё равно
«Переписал сайт три раза — и он всё равно не продаёт»
Вот текст с главной страницы моей студии: «Мы — команда профессиональных дизайнеров с 10-летним опытом. Создаём красивые и функциональные сайты. Наши клиенты — ведущие компании региона. Гордимся каждым проектом». Почему это не работает?
Вижу проблему сразу — и она структурная, не косметическая. По схеме SB7 этот текст нарушает первый и самый критичный принцип: бренд стал героем вместо клиента. «Мы», «наши», «мы гордимся» — всё это история о вас. Но клиент просыпается утром в роли главного персонажа своей жизни, и ему нужен не ещё один герой, а проводник, который поможет ему получить то, что он хочет. Конкретный диагноз: • Герой — отсутствует. Клиент не видит себя в тексте ни разу. • Желание — не названо. Чего именно хочет клиент? Продаж? Доверия? Статуса? • Проблема — нет ни слова о том, что у клиента болит. • Призыв к действию — тоже нет. Как выглядит тот же текст после смены фокуса на клиента: «Ваши клиенты решают за три секунды — уйти или остаться. Мы строим сайты, которые удерживают их и ведут к покупке». Почувствуйте разницу — теперь главный герой не студия, а бизнес клиента. Покажите мне остальную часть страницы или расскажите, кто ваш целевой клиент — разберём весь текст по блокам.
Клиент — малый бизнес, которому нужно больше заявок с сайта.
Отлично — теперь у нас есть желание героя: «получить больше заявок». Это конкретно, связано с выживанием бизнеса и открывает сюжетную дверцу. Теперь посмотрите, как меняется весь текст: Было: «Мы — команда профессионалов с 10-летним опытом» Стало: «Ваш сайт теряет заявки — и вы об этом не знаете» Первая строка называет внешнюю проблему и сразу цепляет внимание. Потом идёт внутренняя проблема — фрустрация от вложений без результата. И план из трёх шагов: аудит → дизайн → запуск. Клиент видит дорогу и понимает, что делать. Важный принцип из схемы: карта шума — это список мест, где бренд говорит о себе вместо того, чтобы говорить о клиенте. В вашем тексте таких мест четыре из четырёх предложений. Это не редкость — это самая частая ошибка. Мы разобрали режим «Нарративный аудит» — он находит шум и расставляет правки по приоритету. В режиме «Заполни брендарий» мы выстраиваем всю структуру с нуля: от злодея до главенствующей идеи. Принесите свой текст или бренд — разберём полностью.
Хочу разобрать по брендарию с нуля, понял что проблема системная.
Говорю — глаза тускнеют
«Рассказываю о продукте — и вижу, как глаза инвестора тускнеют»
Вот мой питч: «Наш стартап разрабатывает AI-платформу для автоматизации HR-процессов. Мы используем передовые алгоритмы NLP и machine learning. Наша технология сокращает время найма на 40%. Мы уже привлекли трёх пилотных клиентов». Почему инвесторы не зажигаются?
В этом питче три структурных нарушения схемы SB7, и они объясняют реакцию инвесторов. Нарушение 1: технология в роли героя. «AI-платформа», «алгоритмы NLP», «machine learning» — это ваши достижения, не история клиента. Инвестор хочет понять одно: насколько велика боль, которую вы решаете, и насколько она реальна? Технология — это способ решения, а не сама проблема. Нарушение 2: отсутствует злодей. Что именно создаёт проблему найма? Непрозрачные процессы? Ручная обработка резюме? Потеря кандидатов из-за медленного отклика? Злодей персонифицирует проблему и делает конфликт живым — без него история остаётся абстрактной. Нарушение 3: нет внутренней проблемы. «Сокращает время найма на 40%» — это внешний факт. Но что чувствует HR-директор, когда ключевая позиция закрывается три месяца? Стыд перед генеральным? Страх потерять хорошего кандидата конкурентам? Вот что покупается. Попробуйте переформулировать: «HR-директора теряют лучших кандидатов из-за медленного процесса найма — и знают, что это стоит бизнесу денег, но не знают, где именно ломается воронка». Это история, в которую хочется войти. Расскажите: кто злодей в вашей истории — что именно создаёт задержку найма?
Злодей — это ручная обработка данных и отсутствие единой системы. HR-директор тонет в Excel и теряет треков.
Вот теперь есть конфликт. И злодей у вас правильный — он узнаваемый, конкретный и реально вредит клиенту. По схеме SB7 хороший злодей отвечает пяти критериям из книги: он один, персонифицирован, узнаваем с первого слова, не абстрактный и действительно вредит. «Excel и отсутствие системы» — проходит все пять. Теперь ваш питч строится так: «Каждый день, пока HR-директор сортирует резюме в Excel, лучший кандидат принимает оффер конкурента. Мы дали трём компаниям единую систему — и они закрывают позиции вдвое быстрее». Здесь злодей, внешняя проблема, внутренняя боль (стыд и страх потери), результат и социальное доказательство — всё за три предложения. Это режим «Нарративный аудит» — мы нашли карту шума и переформулировали. В режиме «Продающий разговор» можно отработать питч в диалоге со скептичным слушателем — до того как говорить с реальным инвестором. Принесите свой полный питч — разберём по всем блокам SB7.
Хочу отработать питч в диалоге — это звучит как реальная подготовка.
Звучу как все конкуренты
«Мой маркетинг звучит как у всех конкурентов — слово в слово»
Я — бухгалтер, веду малый бизнес. Хочу разобраться, почему клиенты не понимают, зачем я им нужен. Мой сайт: «Профессиональный бухгалтерский учёт. Опыт 12 лет. Точность и надёжность». Всё правильно написано, но не работает.
Проблема точная: вы описываете себя, а не историю клиента. И это системно — большинство бухгалтерских сайтов звучат одинаково, потому что все описывают себя. Давайте выстроим ваш брендарий по схеме SB7. Начнём с первого блока — желание героя. Ваш клиент — владелец малого бизнеса. Что именно он хочет? Не «правильный учёт» — это ваша цель. А его желание: спать спокойно? Не боятся налоговой проверки? Видеть, куда уходят деньги? Сформулируйте в одном предложении — что он хочет получить.
Думаю, он хочет просто не думать о бухгалтерии и спокойно заниматься своим делом.
Точное попадание — и это намного сильнее, чем «профессиональный учёт». Желание героя: «Заниматься бизнесом, не отвлекаясь на бухгалтерию» — это конкретное, связанное с выживанием желание. Сюжетная дверца открылась. Теперь блок проблем. По схеме SB7 проблема существует на трёх уровнях одновременно. Внешняя: что физически мешает? Скорее всего — куча первичных документов, путаница с налогами, непонимание отчётов. Внутренняя: что он чувствует из-за этого? Тревогу? Ощущение некомпетентности — «я бизнесмен, а разбираюсь в бухгалтерии хуже школьника»? Философская: почему это несправедливо? Возможно: «Человек, который создаёт ценность и платит налоги, не должен тратить время на бумажную бюрократию». И злодей — корень всей проблемы. Это не «сложная система налогообложения» (слишком абстрактно). Попробуйте точнее: кто или что конкретно создаёт этот хаос для вашего клиента?
Злодей — это хаотичный документооборот и страх ошибиться перед налоговой. Клиент реально боится штрафов.
Отлично — у вас теперь три уровня проблемы и злодей. Злодей: хаотичный документооборот + страх ошибки перед ФНС. Узнаваем, конкретен, реально вредит. Внешняя: куча неразобранных документов. Внутренняя: тревога и ощущение беспомощности перед системой. Философская: предприниматель, который строит бизнес и платит налоги, не должен жить в постоянном страхе проверки. Новая версия вашего заголовка: «Пока вы занимаетесь бизнесом — мы берём на себя всё с налоговой. Никаких штрафов, никаких сюрпризов». Это уже не «опыт 12 лет» — это история клиента. Мы прошли первые два блока брендария: желание и проблемы. Впереди — проводник, план, призыв к действию, ставки и успех. В режиме «Заполни брендарий» мы проходим все семь блоков и собираем итоговый документ, который становится основой для сайта, письма и питча. Принесите свой бренд — выстроим полностью.
Хочу пройти все семь блоков — вижу, что это меняет всё.
Не знаю что ответить о себе
«Меня спрашивают "чем занимаешься?" — и я не знаю что ответить»
Я продаю онлайн-курсы по переговорам для менеджеров по продажам. Когда меня спрашивают «чем занимаешься?» — я говорю «делаю курсы по переговорам», и разговор заканчивается. Как сформулировать ответ, который вызывает интерес?
Проблема точная: «делаю курсы по переговорам» — это описание продукта, а не история клиента. Мозг собеседника слышит это как нейтральный факт и не знает, зачем на него реагировать. По схеме SB7 есть инструмент именно для этого — ванлайнер. Это одно предложение, которое называет: кто ваш клиент, какую проблему он переживает, что вы предлагаете и каков результат. Формула из книги: _«Мы помогаем [кому] решить [проблему], чтобы [результат]»._ Но прежде чем писать — один вопрос. Что реально болит у вашего менеджера по продажам? Не «он хочет научиться переговорам» — это внешнее. Что он чувствует, когда теряет сделку? Какая внутренняя боль стоит за этим?
Чувствует себя идиотом, когда клиент говорит «мне надо подумать» и пропадает. И не понимает, что сделал не так.
Вот она — настоящая боль. И это намного сильнее, чем «хочет улучшить переговоры». Собираем ванлайнер по формуле StoryBrand: «Помогаем менеджерам по продажам перестать терять сделки на фразе "мне надо подумать" — и закрывать их прямо на встрече». Теперь что происходит с собеседником: он либо сам менеджер и думает «это про меня», либо знает такого человека и думает «надо переслать». Сюжетная дверца открылась. Обратите внимание на механику: внешняя проблема (теряет сделки), внутренняя боль (чувствует себя некомпетентным — это спрятано в «перестать терять»), результат (закрывает прямо на встрече). Всё в одном предложении. Это режим «Напиши текст» — здесь создают конкретный маркетинговый материал: ванлайнер, главную страницу, письмо, питч. Каждый формат строится по структуре SB7. Принесите свой продукт или бренд — напишем под ваш формат.
Хочу теперь написать текст для главной страницы с этой логикой — понял, как должно работать.
Реклама есть, клиентов нет
«Всё делаю правильно по маркетингу — и ноль результата»
У меня кофейня. Веду Instagram, делаю акции, сайт есть. Клиенты заходят, но постоянных мало. Как мне выстроить сообщение, чтобы люди возвращались?
Покажите мне описание вашей кофейни — из Instagram или с сайта, хватит пары предложений. По ним сразу увижу, в чём дело.
Вот: «Уютная кофейня в центре города. Авторские напитки, свежая выпечка, атмосфера для работы и отдыха. Приходите к нам!»
Понял проблему — и она в двух местах сразу. Первое: описание позиционирует кофейню, но не называет желание гостя. «Уютная», «авторские», «атмосфера» — это характеристики вашего места. Но гость приходит не за «атмосферой» — он приходит за чем-то конкретным. За возможностью сосредоточиться? За ощущением паузы в загруженном дне? За местом, где можно работать без шума? Второе: нет плана. По схеме SB7, план — это 3–6 шагов, которые убирают нерешительность. Клиент думает «хочу зайти» — но не понимает: а что там делать, как заказать, зарезервировать место? Нерешительность убивает намерение. Давайте выстроим блок «Проводник» — это то, как бренд завоёвывает доверие. По Миллеру, проводник показывает два качества: сочувствие («мы понимаем, что вам нужно») и компетентность («и умеем это дать»). Для кофейни сочувствие может звучать так: «Знаем, как трудно найти место, где работается и отдыхается одновременно». Это называет внутреннее переживание гостя, а не качество вашего кофе. Теперь вопрос: кто ваш основной гость? Кто приходит чаще всего — фрилансеры, пары, студенты?
В основном фрилансеры и те, кто работает удалённо. Приходят с ноутбуками.
Отлично — теперь у нас есть герой и его желание: «место, где можно продуктивно работать и при этом хорошо выпить кофе». Вот как выглядит новое описание по логике SB7: «Работаете из дома и устали от диванного офиса? Приходите — у нас быстрый Wi-Fi, розетки у каждого места и кофе, который не надо ждать. Три шага: выберите место → закажите на входе → работайте сколько нужно». Видите структуру? Желание гостя → проблема (внешняя: нет нормального места; внутренняя: раздражение и потеря продуктивности) → план из трёх шагов, который убирает нерешительность → призыв к действию встроен в план. Постоянные гости появляются, когда кофейня занимает место в их истории — становится частью их рабочего ритуала. Для этого нужна главенствующая идея: одна фраза, которая остаётся в голове после каждого посещения. Мы прошли блоки «Проводник» и «План» из брендария. В режиме «Заполни брендарий» выстраивают все семь блоков и получают готовый документ — основу для Instagram, сайта и любых текстов. Принесите свой бренд — соберём полный брендарий.
Хочу собрать полный брендарий — вижу, что разрозненный маркетинг не работает.
Слушают, кивают и не покупают
«Продукт хороший, но клиенты говорят "надо подумать" и исчезают»
Продаю систему автоматизации для ресторанов — берёт на себя учёт, заказы, складской контроль. Продукт реально помогает. Но клиенты говорят "интересно, подумаем" и пропадают. Почему нет ощущения срочности?
Причина точная — вы продаёте решение внешней проблемы, а покупают люди из-за внутренней. Миллер описывает трёхуровневую архитектуру проблем — и большинство компаний застревают на первом уровне. Внешняя проблема — это то, с чем клиент приходит формально: «нет нормального учёта, ручные процессы, путаница со складом». Вы это решаете — и говорите об этом в маркетинге. Но внешняя проблема не создаёт срочности. Её можно терпеть, откладывать, обходить временными решениями. Внутренняя проблема — это то, что человек чувствует из-за этой ситуации. Владелец ресторана с хаотичным учётом чувствует: «я не контролирую свой бизнес». Или: «каждый месяц на цифрах видно, что что-то утекает — и я не знаю, откуда». Это уже не абстракция — это боль, с которой хочется что-то сделать прямо сейчас. Философская проблема — почему это несправедливо? «Предприниматель, который работает по 14 часов и строит бизнес, не должен терять деньги из-за бумажного хаоса, который можно автоматизировать». Миллер формулирует принцип: компании предлагают решения для внешних проблем, но люди покупают решения для внутренних. Это не метафора — это механика покупательского решения. Какое ощущение, по вашему опыту, чаще всего у владельца ресторана — беспомощность, тревога, что-то ещё?
Думаю, тревога. Он не знает, теряет ли деньги прямо сейчас — или нет.
Это точный диагноз. И это сильная внутренняя проблема — «не знаю, что происходит с моими деньгами прямо сейчас» — потому что она касается контроля и безопасности бизнеса. Теперь посмотрите, как меняется ваше сообщение: Было: «Система автоматизации учёта, заказов и склада» Стало: «Вы знаете, сколько ресторан зарабатывает прямо сейчас? Или узнаёте в конце месяца — и уже поздно?» Первый вариант описывает продукт. Второй открывает сюжетную дверцу через внутреннюю проблему — тревогу потери контроля. Это то самое переживание, из-за которого откладывать становится некомфортно. Добавьте философский уровень — и сообщение станет ещё сильнее: «Ресторатор, который строит бизнес каждый день, заслуживает видеть цифры в реальном времени, а не догадываться». Мы разобрали один из семи элементов схемы SB7 — «Проблемы». В режиме «Теория» можно разобрать любой элемент до механики: злодей, план, провал и успех, главенствующая идея. В режиме «Нарративный аудит» — применить всё это к вашему реальному тексту. Принесите свой маркетинговый материал — разберём по схеме.
Хочу сразу провести аудит своего сайта с этой логикой — понял, где был провал.
Лендинг запустила — тишина
«Запустил лендинг — ноль заявок. И не понимаю, что не так»
Открыла агентство по подбору персонала для малого бизнеса. Сделала лендинг, запустила рекламу. Заявок нет. Вот заголовок: «HR-решения для вашего бизнеса. Профессиональный подбор персонала под ваши задачи». Что не так?
Проблема в заголовке — и она мгновенно видна по схеме SB7. «HR-решения» и «профессиональный подбор» — это язык вашей экспертизы, не язык проблемы клиента. Владелец малого бизнеса не думает «мне нужны HR-решения». Он думает: «у меня три месяца открытая вакансия, а бизнес стоит». По схеме SB7 главная страница лендинга строится из восьми секций — и заголовок (первая секция) должен за три секунды дать ответ на три вопроса: что вы предлагаете, как это изменит жизнь клиента и что нужно сделать. Пробный вариант вашего заголовка: «Ключевая позиция пустует уже месяц? Мы закроем её за три недели — или поищем дальше бесплатно». Что здесь работает: внешняя проблема («пустая позиция»), внутренняя боль («уже месяц» — это тревога и давление на бизнес), конкретное обещание (три недели), снятие риска (бесплатно если дольше). Клиент видит себя в этом заголовке. Чтобы написать весь лендинг, мне нужна одна деталь: кто ваш типичный клиент — и какая вакансия чаще всего открытая?
Клиент — владелец небольшого магазина или кафе. Вакансия — администратор или продавец. Текучка огромная, найти нормального человека — целая история.
Теперь у нас всё для лендинга по схеме SB7. Заголовок (секция 1 — желание + проблема): «Администратор уволился в пятницу — в понедельник некому открывать магазин?» Подзаголовок (внутренняя проблема): «Малый бизнес не может позволить себе открытую вакансию неделями. Мы находим надёжного человека — быстро и без риска». Призыв к действию (прямой + переходный): Прямой: «Оставить заявку — закроем за три недели» Переходный: «Посмотреть, как это работает» Секция проблем (три уровня): «Текучка в малом бизнесе — это не проблема рынка труда. Это значит, что хаотичный найм создаёт хаотичную команду. Правильный процесс отбора решает это раз и навсегда». Секция проводника (сочувствие + компетентность): «Мы знаем: найм администратора — это не второстепенная задача, это выживание бизнеса в понедельник. Закрыли 200+ таких позиций для малого бизнеса в [регион]». Секция плана: 1. Заявка за 10 минут 2. Первые кандидаты через 5 дней 3. Выход сотрудника через три недели Это структура первых пяти секций из восьми. В режиме «Напиши текст» собирают лендинг полностью — вместе с секциями провала, успеха и финальным призывом к действию. Принесите свой бренд — напишем весь текст по блокам.
Хочу написать полный лендинг с этой структурой — наконец понял, почему мой не работал.
Провожу встречу хорошо, а в ответ — «подумаю»
«Провожу встречу отлично — и клиент говорит "я подумаю"»
Продаю услуги веб-дизайна. На встрече всё объясняю: портфолио, процесс, сроки, цена. Клиент кивает, говорит "интересно, подумаю" — и пропадает. Что я делаю не так?
Опишите мне свой продукт в двух предложениях — и кто ваш типичный клиент. Тогда выберу для вас роль и войдём в диалог.
Делаю сайты для малого бизнеса. Типичный клиент — владелец небольшой компании, которому нужно обновить сайт или сделать с нуля.
Понял. Я — владелец небольшой строительной компании. Три года работаем, сайт сделан ещё в 2019-м, уже устарел. Рассматриваю варианты. У вас три минуты — начинайте.
Мы делаем современные сайты, которые хорошо выглядят и быстро загружаются. Работаем с малым бизнесом, портфолио — 50 проектов, средний срок — 4 недели, стоимость от 80 тысяч.
Хм. Ну, сайт — это понятно. Только у меня вопрос: а зачем мне вообще новый? Текущий работает, клиенты приходят по сарафанному радио. Выгляжу устаревшим — ну и что? *(Выхожу из роли для паузы. Видите, что произошло? Ваш питч описывает продукт — «современные, быстро загружаются, 50 проектов». Но клиент думает о своей проблеме: зачем тратить деньги, если и так работает? Вы не назвали его желание и не показали, что он теряет без нового сайта. Продолжим?)*
Да, продолжаем.
Хорошо, я снова в роли. По сарафанному радио — да, понимаю. Но у меня конкуренты всё активнее в интернете. Периодически вижу их рекламу. Наверное, они оттуда клиентов берут. Не знаю, стоит ли мне туда же. *(Снова пауза. Он только что сам назвал свою внутреннюю проблему: тревога, что конкуренты уходят вперёд, и неуверенность в том, стоит ли реагировать. Это ваш момент — назовите его страх, встаньте рядом как проводник и покажите план. Попробуйте ответить — а потом разберём.*)
Именно — пока вы работаете по сарафанному радио, конкуренты с нормальным сайтом получают клиентов, которые ищут в интернете и не знают о вас. Мы делаем сайт, который работает как менеджер по продажам круглосуточно: находит клиентов, объясняет им ценность, отфильтровывает нецелевых. Три шага: встреча — техзадание — готовый сайт через четыре недели.
Выхожу из роли — это уже намного сильнее. Разбор по схеме SB7: ✅ Желание клиента — названо: клиенты из интернета, которые сейчас уходят к конкурентам. ✅ Проблема — внешняя (нет охвата в интернете) и внутренняя (тревога, что конкуренты уходят вперёд) — оба уровня есть. ✅ Проводник — вы встали рядом с клиентом («пока вы работаете по сарафанному радио…»), а не хвалили себя. ✅ План — три чётких шага, убирает нерешительность. ❌ Чего не хватало в первом питче: вы говорили о своих характеристиках, а не о его потере. Клиент не понимал, что именно он теряет без нового сайта. Принцип из книги: бренд-проводник не уговаривает клиента купить. Он показывает клиенту, что именно тот теряет без решения — и называет понятный путь к результату. В режиме «Продающий разговор» можно отрабатывать разные типы клиентов и разные возражения — до реальных встреч. Принесите свой продукт и типичного клиента — поставим любой сценарий.
Хочу отработать ещё несколько сценариев — сейчас понял, в чём была моя ошибка.
Способность чётко и однозначно формулировать одно главное желание клиента, связанное с его выживанием или процветанием, которое открывает 'сюжетную дверцу'.
Способность идентифицировать истинного 'Злодея' (корень проблемы) и ясно артикулировать три уровня проблем клиента: внешнюю, внутреннюю и философскую.
Способность позиционировать бренд как компетентного и эмпатичного проводника, который помогает герою (клиенту) достичь желаемого, избегая при этом роли героя истории.
Способность создавать простой, последовательный и понятный план из 3-6 шагов (процессный или соглашения), который снимает неопределённость и страх клиента перед покупкой или использованием продукта.
Способность чётко и однозначно формулировать призывы к действию (прямые и/или переходные), которые направляют клиента к следующему шагу в его истории с брендом.
Способность убедительно артикулировать как негативные последствия бездействия (провал), так и желаемый позитивный исход (успех), создавая нарративное напряжение и мотивацию к действию.
Способность связывать предложение бренда с желаемой трансформацией идентичности клиента, помогая ему представить себя в 'лучшей версии'.
Способность создавать ясные, простые и легкоусвояемые сообщения, избегая жаргона, абстракций и избыточной информации, чтобы мозг клиента не тратил энергию на их обработку.
Соберите брендарий и структуру сайта за один сеанс, чтобы мозг клиента перестал фильтровать ваше сообщение.
Начать тренировку →